Fecha de entrada en vigor: Enero, 2026
Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de alquiler de coches. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al alquilar un vehículo, incluyendo su nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, información del permiso de conducir, datos de la tarjeta de pago y dirección. También recopilamos información sobre sus transacciones de alquiler, datos de uso del vehículo y preferencias de comunicación.
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para procesar y gestionar sus alquileres de coches, verificar su identidad y elegibilidad para conducir, procesar pagos, comunicarnos con usted sobre sus reservas, proporcionar atención al cliente y enviarle actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.
También podemos utilizar su información para mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras operaciones, así como para cumplir con obligaciones legales.
Compartición de información
No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y socios de mantenimiento de vehículos. También podemos compartir información con compañías de seguros cuando sea necesario para la tramitación de reclamaciones, con autoridades policiales cuando lo exija la ley y con socios comerciales con su consentimiento explícito.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder a su información personal, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de su información (sujeto a requisitos legales), oponerse a determinadas actividades de tratamiento y retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Conservación de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cookies
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Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 21 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor.
Contáctenos
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